Contratar é uma das disciplinas mais negligenciadas da liderança. A maioria dos líderes só olha para esse tema quando alguém pede demissão, quando a entrega começa a atrasar ou quando a pressão já está instalada. Nesse momento, a decisão deixa de ser estratégica e passa a ser urgente, e contratação feita na urgência quase sempre compromete o nível do time.